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用户指南

常见问题

发布日期:2018-11-22 11:56 浏览量:1754


1.怎样判断网上支付是否成功?
a.当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过查询您付款账户余额情况,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

b.如果出现账户余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录我的订单,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

2.没有收到货怎么办?

a.请先查看是否被邮箱自动屏蔽至垃圾箱

b.垃圾箱找不到的情况下,请联系客服帮您解决.

3.如何联系客服?

a.好搜源码为您在首页右侧提供了三种客服咨询方式,请根据您的需要,选择方式进行咨询

b.产品页也有在线客服,请扫码咨询

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